Depuis plusieurs années, la marque Emma fait son petit bonhomme de chemin au milieu de nombreuses autres références de matelas connues. Les gammes proposées sont régulièrement louées et récompensées par de nombreuses associations reconnues comme UFC Que choisir et plein d’autres.
Cette enseigne spécialisée dans les matelas et le bien-être du sommeil a été créé en 2015 à Francfort en Allemagne. Dotée d’un département R&D (Recherche et développement), Emma investit chaque année dans les nouvelles technologies afin d’offrir à ses clients un confort optimal.
Ce confort a bien évidemment un prix ! Nous allons donc étudier si l’achat d’un matelas chez Emma vous apportera satisfaction selon vos besoins.
Les gammes de matelas Emma
Emma propose 3 gammes de matelas.
Toutes les gammes sont ensuite déclinables en 10 dimensions selon vos besoins, allant de 80 x 190 cm à 200 x 200 cm.
Ils sont également tous équipés d’une housse dézippable et lavable, un petit plus non négligeable pour ceux qui vivent avec des enfants ou des animaux, un environnement propice à des accidents.
L’enseigne vend également quelques accessoires pour finaliser ou compléter votre literie :
- des oreillers,
- un protège-matelas,
- du linge de lit.
Leur offre est donc plutôt complète si vous souhaitez faire vos achats de A à Z pour un premier emménagement par exemple.
Enfin, afin de vous proposer un « tout option », Emma vous propose également d’acheter son type de lit personnalisable, le Emma Select.
Garanti construit avec le même soin et la même qualité de matériaux que ses matelas, le Emma Select se compose d’un sommier et d’un cadre de lit personnalisable avec au choix :
- 5 dimensions de sommier,
- 4 couleurs et 4 types de pieds,
- avec ou sans tête de lit,
- avec ou sans matelas.
Le modèle Emma Original
C’est à ce jour le matelas le plus primé d’Europe et celui qui est le mieux noté par les consommateurs parmi un panel de 50 matelas.
Il est également certifié standard 100 classe 1 d’OEKO-TEX®, ce qui correspond au plus haut niveau de certification d’OEKO-TEX.
Épais de 25 cm, il offre un excellent soutien grâce aux 3 types de mousses spéciales superposées. En premier lieu, une mousse Airgocelle vous accueille et épouse la forme de votre corps tout en permettant une bonne ventilation pour un meilleur renouvellement de l’air pour vous éviter d’avoir trop chaud. Ensuite, la mousse en viscose répartit la pression de votre corps sur l’ensemble du matelas puis la mousse froide apporte de la fermeté pour un meilleur soutien de votre dos.
Comptez 439 € pour un matelas Emma Original de 80 x 200 cm et jusqu’à 999 € pour un 200 x 200cm.
Le modèle Diamant noir
Élu produit de l’année 2020, le modèle Diamant noir s’est fait connaître par sa technologie Diamon Degree, qui permet d’évacuer l’excès de chaleur. La chaleur dissipée, la température de notre corps est baissée, ce qui permet de s’endormir plus vite, et d’être en phase de sommeil profond plus longtemps.
Comptez 1 199 € pour un matelas deux places en 140 x 190 cm.
Le modèle Emma One
Élu produit de l’année 2019, le matelas Emma One se veut accessible pour tous, y compris les petits budgets. S’il est accessible, la qualité n’est toutefois pas mise de côté : sa housse thermorégulatrice en fait un matelas d’une bonne respirabilité.
Matelas à mémoire de forme, le Emma One conviendra aux dormeurs adeptes des matelas fermes.
Comptez 422 euros pour un matelas Emma One deux places de 140 x 190 cm.
Acheter un matelas chez Emma : avantages et inconvénients
Emma ne possédant pas de boutiques physiques, tous vos achats et vos échanges avec les équipes se dérouleront en ligne. Devant le prix un peu élevé de leurs gammes, la marque a fait en sorte de rassurer ses potentiels clients grâce à plusieurs services.
Petits et grands prix
Emma étant une enseigne spécialisée, vous ne serez pas surpris de découvrir que certains prix peuvent s’envoler (plus de 1 000 € pour le matelas diamant noir king size). Cependant et selon vos besoins, il est tout à fait possible de trouver des matelas à des prix plus abordables de l’ordre de 250 ou 400 € selon la dimension que vous souhaitez.
Rien ne vous empêche donc d’opter pour la super gamme de matelas Original pour la chambre de votre enfant ou de votre adolescent.e sans pour autant débourser une fortune.
Vous pourrez également choisir de régler votre achat en plusieurs fois, afin d’amortir son coût.
Période d’essai
Chez Emma, la période d’essai est de 100 nuits, soit un petit peu plus que 3 mois et concerne bien évidemment les matelas déballés pour un meilleur essai. Ainsi, vous pourrez constater par vous même si le matelas choisi vous convient. Votre matelas aura le temps de s’adapter à votre morphologie, s’il est équipé de la mémoire de forme et vous, d’observer si oui ou non, votre dos se porte mieux.
S’il vous convient, vous le gardez, si vous remarquez un souci, vous le renvoyez sans frais. Un simple coup de téléphone ou un email à l’enseigne et c’est Emma qui s’occupera de collecter gratuitement les produits achetés. Si tout va bien, votre remboursement arrivera ensuite sous 14 jours.
Garantie
La garantie des matelas Emma est valable pendant 10 ans (sur présentation d’un justificatif d’achat bien évidemment). Cette garantie s’enclenche à compter de la date de livraison et est valable en France. Elle couvre notamment :
- la forme originelle du matelas,
- la résistance et la durabilité du matelas et de ses matériaux,
- tout défaut prématuré de la mousse (bosse, déchirure, usure, etc.) à condition d’avoir utilisé conformément le matelas,
- tout défaut sur les fermetures éclairs qui le compose.
Une fois le SAV contacté et les problèmes constatés, vous pourrez faire valoir votre garantie et obtenir le remplacement de votre produit ou un remboursement selon votre moyen de paiement (Paypal ou CB).
Livraison & remboursements
La livraison est gratuite et assurée par des transporteurs indépendants (DPD, DP Schenker et Relais colis). Votre matelas est livré plié et dans des délais plutôt courts, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
En période de covid, les livraisons se poursuivent sans contact afin d’assurer aux clients mais aussi aux équipes d’Emma une transition en toute sécurité.
Code promo Emma
Convaincu.e par votre achat ?
Vous avez la possibilité de parrainer vos amis et ainsi leur offrir un code promo d’une valeur de 50 € sur leur première commande. Il en sera de même pour vous une fois sa commande validée.
Cette offre est valable pour les commandes de plus de 290 € et pour chaque ami à qui vous recommandez Emma matelas (dans une limite de 10 amis).
De plus, l’enseigne se prête régulièrement au jeu des soldes, proposant des réductions allant jusqu’à – 40 % sur ses produits.
Enfin, pour ceux qui utilisent le cashback comme Igraal, Emma fait partie des enseignes partenaire et offre pas moins de 6 % sur chaque panier.
Vous l’aurez compris, les matelas Emma sont réputés pour leur qualité, c’est aussi ce qui explique le prix un peu élevé de certaines gammes.
Cependant, même si l’enseigne ne peut pas convenir à tous les budgets, elle est recommandée pour régler les problèmes de dos ou de sommeil. À vous donc d’estimer si vous souhaitez investir dans votre matelas !
Les promos Ventes Flash Emma Juin 2021
Attention ! Jusqu’à dimanche 13 juin inclus, la marque propose jusqu’à -30 % sur de nombreux produits, y compris son fameux matelas Hybride.
Les French Days se poursuivent avec un matelas mousse et ressorts ensachés à prix réduit, 374 € au lieu de 499 €, soit – 25 %. Alors n’hésitez plus, le paiement en 4 fois est toujours disponible !
Avis sur les matelas Emma
Vous avez acheté votre matelas chez Emma ? Donnez-nous votre avis : satisfaction, service client, durée de vie font partie des information que l’on souhaite connaître avant de se lancer !